Wizebets Casino
PL Zaloguj się Utwórz konto
Dokumenty w dwóch krokach

Twoje konto czeka na weryfikację w Wizebets Casino

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i przepisy AML; weryfikacja trwa zwykle do 19 godzin.

Rozpocznij weryfikację
Cały proces na jednym ekranie

Co czeka na Ciebie przy weryfikacji

Zebraliśmy najważniejsze fakty, żebyś wiedział, kto sprawdza i ile to trwa.

Podmiot sprawdzający

Wizebets Casino Inc.

Licencja

Kahnawake Gaming Commission, KGC-6683

Czas sprawdzenia

19 godzin

Najpóźniejszy termin

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+
Przebieg krok po kroku
1

Zaczynasz od panelu konta

Zaloguj się do konta i przejdź do zakładki z dokumentami; znajdziesz tam listę plików, których brakuje do zamknięcia sprawy.

2

Cztery narożniki w kadrze

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu z ostrym kadrem; wszystkie cztery narożniki muszą być widoczne, a dane nieczytelne wydłużają sprawdzenie.

3

Przed wysłaniem, po weryfikacji adresu

Dołóż potwierdzenie adresu, na przykład rachunek z Twoim nazwiskiem; musi być aktualne i pokazywać ten sam adres co w profilu.

4

Wynik bez ponownego zgłoszenia

Od tej chwili nic nie musisz robić: zespół odpowiada zwykle w 19 godzin, a wynik zobaczysz na koncie; przy brakach dostaniesz wiadomość z listą poprawek.

Cztery dokumenty, cztery dowody

Nie każdy plik naraz, a każdy czytelnie

Sprawdź, co potwierdza każdy dokument i co musi być na kopii widoczne.

Dowód osobisty
Twoją tożsamość i wiek
Cztery narożniki, ostre dane, brak odblasków
Paszport
Tożsamość i obywatelstwo
Widoczna strona ze zdjęciem i numerem
Potwierdzenie adresu
Miejsce zamieszkania
Imię, nazwisko i adres, aktualny dokument
Zrzut ekranu z portfela elektronicznego
Źródło środków
Widoczny właściciel konta i nazwa portfela
Moment na źródło środków

Gdy kasyno pyta o źródło pieniędzy

Sprawdź, dlaczego kasyno pyta o pochodzenie pieniędzy. Licencja KGC-6683, wydana przez Kahnawake Gaming Commission, zobowiązuje operatora do kontroli źródeł środków. Taka kontrola jest rutynowa i dotyczy wielu graczy. Nie oznacza zarzutu wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z dokumentów, który opisze Twoje źródło środków.

  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
  • PIT za poprzedni rok podatkowy
  • potwierdzenie sprzedaży majątku
  • wyciąg z portfela elektronicznego
Gdy pojawia się prośba
1

Uzbrój się w dokumenty

Przy nietypowej kwocie wpłaty lub wypłaty licencja każe sprawdzić, czy środki mają jasne pochodzenie. Wtedy pomaga dokument tożsamości i dowód źródła środków.

2

Przed pierwszą wypłatą, po weryfikacji

Przed pierwszą wypłatą musimy potwierdzić tożsamość i adres, bo tak wymaga licencja. Zwykle wystarczą dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu.

3

Czyja to metoda płatności?

Nowa metoda płatności wymaga potwierdzenia, że należy do Ciebie. Prosimy wtedy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego albo dokument z danymi metody.

Zanim wyślesz, wiedz kto widzi pliki

Co chroni wysłane skany? Każdy plik trafia do systemu w formie zaszyfrowanej 256-bitowym szyfrowaniem AES. Obraz dokumentu nie krąży w wiadomościach e-mail ani w zwykłej skrzynce kontaktowej.

Wgląd tylko dla weryfikacji. Dostęp do skanów ma wyłącznie zespół weryfikacji operatora, nie działy marketingu czy bonusów. Reszta firmy pracuje na statusie konta, bez podglądu zdjęć.

Licencja wyznacza zakres, nie marketing. Skany służą do sprawdzeń, których wymaga licencja KGC-6683 wydana przez Kahnawake Gaming Commission. Nie zasilają profili reklamowych ani baz sprzedażowych.

Gdy plik wraca

Co zrobić, gdy plik został odrzucony?

Ten blok porządkuje najczęstsze powody zwrotu, żeby kolejna wysyłka przeszła od razu.

Stary rachunek, nowa prośba

Potwierdzenie adresu traci ważność, a my przyjmujemy tylko aktualne. Stary rachunek nie potwierdzi, gdzie mieszkasz dzisiaj. Zamów świeży wyciąg w banku; Wyślij rachunek z bieżącego miesiąca

Sprawdź dane w profilu

Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych konta, więc nie da się ich połączyć z graczem. Porównaj dane z profilem przed wysyłką; Zgłoś do nas zmianę danych w koncie

Termin ważności pod lupą

Dokument po terminie ważności nie potwierdza tożsamości, dlatego wraca bez akceptacji. Złóż wniosek o nowy dokument; Wyślij zdjęcie ważnej strony ze zdjęciem

Zrzut ekranu zamiast zdjęcia?

Zrzut ekranu łatwo podrobić i brakuje na nim pełnego kadru, więc nie zastępuje zdjęcia oryginału. Sfotografuj fizyczny dokument; Ustaw dokument na płaskim tle
Bez drugiej wysyłki

Gdy plik wraca z prośbą o korektę

01Dokument nie przeszedł, jak szybko mogę wysłać lepsze zdjęcie?+
Wyślij nowe zdjęcie od razu, bez czekania na kontakt z naszej strony. W wiadomości zwrotnej widzisz, który element był nieczytelny, więc poprawiasz tylko ten szczegół. Każda kolejna wersja trafia do tej samej kolejki, a termin liczy się od nowa.
02Zmieniłam nazwisko po ślubie, czy muszę to zgłaszać?+
Tak, dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, który pokazujesz. Dołącz akt małżeństwa albo dokument potwierdzający zmianę, a my zaktualizujemy wpis. Zrób to przed pierwszą wypłatą, żeby nie wstrzymywać przelewu.
03Czy za rok znów poprosicie mnie o te same dokumenty?+
Nie, raz przyjęty komplet zostaje w aktach i nie wraca przy każdej wypłacie. Ponowna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się Twoje dane. Wtedy napiszemy wprost, czego brakuje.
04Ile godzin mija, zanim weryfikacja się zakończy u nowego gracza?+
Sprawdzamy komplet w 19 godzin, licząc od chwili, gdy wszystkie pliki są czytelne. Ten czas obejmuje także noce i weekendy, bo zespół pracuje bez przerwy. Gdy zdjęcia są wyraźne, odpowiedź zwykle przychodzi wcześniej niż ten limit.
05Co się dzieje z moim dowodem po przesłaniu do kasyna?+
Plik podróżuje połączem szyfrowanym 256-bit AES i leży w zamkniętym dziale weryfikacji. Widzą go tylko osoby rozpatrujące Twój wniosek, nie zespół bonusów ani marketingu. Firmę audytują GLI i SIQ, więc sposób obchodzenia się z plikami podlega zewnętrznej kontroli.
06Po co wam informacje o moich dochodach przy wypłacie?+
To rutynowy wymóg licencji KGC-6683 przeciwko praniu pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Prosimy o krótki opis pochodzenia środków, na przykład wynagrodzenie lub oszczędności. Odpowiedź trafia do działu weryfikacji i nie wpływa na dostęp do gier.
07Czy mogę grać przed wysłaniem dokumentów, a sprawdzić się później?+
Weryfikację musisz zamknąć najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale możemy o nią poprosić wcześniej, już przy rejestracji lub pierwszej wpłacie. Wtedy dostęp do środków czeka na wynik, dopóki komplet nie będzie przyjęty. Dlatego wysyłka od razu skraca drogę do przelewu.
Teraz

Chcesz wypłacić bez czekania?

Zweryfikowane konto przechodzi wypłaty bez dodatkowego czekania na dokumenty.

Zweryfikuj konto